TERMOS ENVIO

1. SOBRE AS ENTREGAS

A partir do dia que o pedido é postado contam-se os dias úteis (não é contado feriado e finais de semana) da entrega pela transportadora. As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo, incluindo complemento quando houver (nome do estabelecimento ou condomínio, apartamento entre outras informações necessárias), de forma clara e correta. Não nos responsabilizamos por pedido entregue em local divergente caso o cliente cadastre o endereço incorreto ou faltando informações.


ATENÇÃO: As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente, caso a entrega seja impossibilitada por ausência do destinatário ou endereço incorreto a mercadoria poderá retornar para a nossa sede. Nesses casos os custos de reenvio ficarão a cargo do cliente.

Para controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria, também é possível consultar acessando a conta na loja ou através do site da transportadora escolhida informando nome, CEP e CPF. O acompanhamento do status de entrega é de inteira responsabilidade do cliente..

2. PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE

 

  Ao receber os produtos comprados, verifique sempre se as embalagens dos mesmos estão em perfeito estado antes de assinar o comprovante de entrega. Ainda que as embalagens estejam aparentemente em perfeito estado, o cliente deverá abri-las, antes de assinar o comprovante de entrega, e verificar o estado do produto e se existe alguma avaria no mesmo.

 

Se a embalagem estiver violada ou se houver qualquer avaria aparente no produto, recuse o recebimento das mercadorias, indicando por escrito o motivo da recusa, e informe imediatamente o ocorrido no Whatss App 11 95969-5458 . Orientamos a não aceitar nenhuma proposta da transportadora para o aceitamento da mercadoria nesta condição.